Charte qualité

Je suis un gentil Voisin

1/ Je m’engage a utiliser le service LES PROS DU QUARTIER exclusivement pour trouver ou recommander un artisan.

2/ Je m’engage à donner ma vraie identité et ma vraie adresse pour solliciter le service.

3/ Je m’engage à faire faire une demande de devis auprès d’un artisan pour aller au bout de ma démarche et faire réaliser les travaux.

4/ Je m’engage à répondre rapidement au devis auprès de mon voisin référent ou de l’artisan.

5/ Je comprends qu’en cas de manquement aux règles de bonne conduite je ne pourrai plus utiliser le service.

Je suis un bon Professionnel

1/ Je m’engage à mettre à jour et à tenir informé mon voisin référent de toute modification dans mon profil.

2/ Je m’engage à contacter rapidement le voisin qui me sollicite et à en avertir mon voisin référent.

3/ Je m’engage à rapidement proposer un rendez-vous et à envoyer au voisin un devis gratuit avec mon voisin référent en copie.

4/ Je m’engage à commencer le chantier à la date indiquée et à le terminer dans les délais.

5/ Préalablement à l’exécution de travaux complémentaires, je m’engage à envoyer au voisin un devis rectifié pour accord avec mon voisin référent en copie.

6/ J’accepte que chaque intervention soit suivi d’une évaluation de satisfaction du voisin.

7/ Je comprends qu’en cas de non respect des points cités précédemment ou de manquement déontologique je sois radié du service.