Charte qualité

Je suis un gentil Voisin

1/ Je m’engage a utiliser le service LES PROS DU QUARTIER exclusivement pour trouver ou recommander un artisan.

2/ Je m’engage à donner ma vraie identité et ma vraie adresse pour solliciter le service.

3/ Je m’engage à faire une demande de devis pour faire réaliser les travaux et pas simplement pour une n-ième comparaison.

4/ Je m’engage à répondre rapidement au devis auprès de mon artisan.

5/ Je comprends qu’en cas de manquement aux règles de bonne conduite je ne pourrai plus utiliser le service.

Je suis un bon Professionnel

1/ Je m’engage à mettre à jour et à tenir informé le service de toute modification dans mon profil.

2/ Je m’engage à contacter rapidement pour un rendez-vous le voisin qui me sollicite et à en avertir le service.

3/ Je m’engage à envoyer rapidement et gratuitement un devis au voisin.

4/ Je m’engage à commencer le chantier à la date indiquée et à le terminer dans les délais.

5/ Préalablement à l’exécution de travaux complémentaires, je m’engage à envoyer au voisin un devis rectifié pour accord.

6/ J’accepte que chaque intervention soit suivi d’une évaluation de satisfaction de la part du service.

7/ Je comprends qu’en cas de non respect de cette charte ou d’un manquement déontologique je sois radié du service sans compensation de quelque nature que ce soit.